Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à StarTech Auto Prime. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você interage conosco.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como ao agendar um serviço, se inscrever em nossos cursos ou preencher formulários de contato. As informações podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Detalhes do veículo (marca, modelo, ano)
• Informações de pagamento

Também podemos coletar informações automaticamente ao acessar nosso site, como dados de navegação, endereço IP e cookies para melhorar sua experiência online.

3. Bases Legais para o Tratamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você consente explicitamente com o tratamento de seus dados para finalidades específicas.
• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais relacionadas aos serviços que você solicitou.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Legítimo Interesse: Para aprimorar nossos serviços, garantir a segurança e melhorar a experiência do usuário, desde que não sobreponha seus direitos e liberdades fundamentais.

4. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

• Agendar e gerenciar serviços automotivos
• Processar pagamentos e emitir recibos
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar atualizações sobre serviços, promoções e eventos
• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Informações

A StarTech Auto Prime não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços contratados para ajudar na execução de nossas operações (por exemplo, processadores de pagamento, provedores de hospedagem de site)
• Autoridades legais, quando necessário, para cumprir a lei ou responder a processos legais
• Parceiros de negócios confiáveis, quando necessário, para fornecer serviços adicionais que você tenha solicitado

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e divulgação.

Medidas de Segurança Incluem:

• Criptografia: Utilizamos protocolos de criptografia para proteger dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento.
• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais, sendo obrigados a manter confidencialidade.
• Firewalls e Sistemas de Detecção de Intrusão: Protegem nossos sistemas contra acessos não autorizados e ataques cibernéticos.
• Monitoramento Contínuo: Realizamos monitoramento e auditorias regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Incidentes de Segurança: Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei, tomando todas as medidas necessárias para minimizar os impactos e prevenir ocorrências futuras.

7. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: Direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Direito de solicitar a correção ou atualização de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Informação sobre Compartilhamento: Direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação de Consentimento: Direito de revogar o consentimento dado anteriormente para o tratamento de seus dados pessoais.
• Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados pessoais com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, caso não concorde com a forma como realizamos o tratamento.

Exercício de Direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@startechautoprime.com.br. Iremos responder à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar a usabilidade e oferecer uma experiência personalizada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies que Usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que você navegue e utilize suas funcionalidades.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza o site, ajudando-nos a melhorar o desempenho e usabilidade.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre-se de suas escolhas (como idioma ou região) para oferecer funcionalidades mais personalizadas.
• Cookies de Publicidade: Usados para entregar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Gerenciamento de Cookies: Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Cookies de Terceiros: Também utilizamos cookies de terceiros, como serviços de análise (por exemplo, Google Analytics) para entender melhor o uso do nosso site. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e recomendamos que você as revise.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e recomendamos que você reveja as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação.

10. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para atender a requisitos legais, contratuais, de responsabilidade civil ou regulatórios.

Critérios de Retenção:

• Dados de contato e identificação: Retidos enquanto você mantiver uma relação ativa conosco ou conforme necessário para cumprir obrigações legais.
• Dados de transações e serviços: Retidos conforme exigido por leis fiscais e contábeis aplicáveis.
• Dados coletados por cookies: Retidos de acordo com a duração do cookie específico ou até que você os exclua manualmente.

Após o término do período de retenção, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados para uso em análises e estatísticas.

11. Transferência Internacional de Dados

Atualmente, não realizamos transferências internacionais de seus dados pessoais. Todos os dados são processados e armazenados em servidores localizados no Brasil.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

13. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de qualquer modificação.

Notificação de Alterações: Quando fizermos alterações significativas nesta política, notificaremos você através de avisos destacados em nosso site ou por outros meios apropriados, antes que as alterações entrem em vigor. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política.

Data de Vigência: Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em [inserir data].

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar questões relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais.

Informações de Contato do DPO:

• Nome: [Nome do DPO]
• E-mail: dpo@startechautoprime.com.br
• Endereço: Scia St – Zona Industrial (Guará) Cidade do Automóvel, Brasília – DF CEP: 71250-510

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO.

15. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

StarTech Auto Prime
Scia St – Zona Industrial (Guará) Cidade do Automóvel, Brasília – DF CEP: 71250-510
Telefone: (61) 3978-1577
E-mail: contato@startechautoprime.com.br